Чехова улица, 2

1. Если бы гости хотя бы иногда проветривали ванную комнату после принятия душа, то ничего бы не было. Мы проводим дезинфекцию помещения после каждого проживания. 2. Чтобы дверь закрылась, её нужно просто захлопнуть. Легонько. Не знали, что вы этого не знали. :) 3. У нас спальный район. Никаких промышленных предприятий рядом нет. Зато есть школы, детские сады, ж/д больница, детский спортивный комплекс. С частным сектором наш район соседствует, но там в основном современные дома и коттеджи. Я в недоумении.

По пунктам: 1. Гости жили в период, когда температура за окном опускалась ниже 30 градусов мороза. Большую часть зимы температура в Хабаровске не опускается ниже 15-20 градусов ниже нуля. Окна у нас новые пластиковые, следов промерзания или замерзания не обнаружено. В момент проживания у гостей не было претензий к окнам. 2. При запросе на бронирование я высылаю гостям стандартные вопросы: - Кто планирует проживать? Цель поездки? А также правила проживания. На мой взгляд обычные, стандартные вопросы. 3. Когда я в первый раз пришла сменить постельное бельё, то была в шоке, так как всего за неделю, белые наволочки и простынь стали черного цвета. На мой вопрос: в чем причина? Может быть гости недавно красили волосы? - Мне стали угрожать плохим отзывом и возмущаться, что я вообще задаю какие-то вопросы. 4. Чистый комплект полотенец я предоставляла гостям каждый раз. А пользоваться ими или нет – выбор гостей. Кухонными полотенцами гости, кстати, активно пользовались все время проживания. 5. Гости забыли упомянуть про пятна на белой окрашенной стене на кухне. Они залили ее чем-то бордово-фиолетовым. При выезде пятна решили прикрыть, переставив вазу с декором. Также гости оставили пятна на сером хлопковом пледе, которые не отстирались. Белое постельное бельё удалось отстирать только с пятновыводителем со второго раза. Сумма залога не покрывает стоимость нового пледа и перекраску стены. За время проживания гости постоянно пытались к чему-нибудь придраться, все время шантажировали плохим отзывом и тем, что съедут раньше. Я уточнила, когда они планируют съехать, но они почему-то передумали съезжать раньше срока.