Синельникова улица, 1

Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв. Нам очень жаль, что некоторые моменты доставили вам неудобства. Что касается замка: у нас действительно установлен фирменный итальянский замок Motura. Мы сами довольны его качеством и надежностью, но согласны, что у него есть специфическая особенность — требуется определенный угол и глубина вставки ключа. Приносим извинения, если это было неочевидно. Обычно другие гости привыкают к нему быстро, но мы обязательно подумаем, как сделать инструкцию более наглядной. По поводу душевой: к сожалению, в нашей планировке не предусмотрен бортик, и мы понимаем, что это создает некоторые неудобства. Мы обязательно учтем ваш комментарий при планировании будущих улучшений. Еще раз спасибо за обратную связь, мы ценим ваше мнение!

Уважаемая Алёна! Благодарим вас за то, что нашли время оставить отзыв. Нам искренне жаль, что формат размещения не оправдал ваших ожиданий, и вы приняли решение не заселяться, посмотрев на место вживую. Это абсолютное право каждого гостя. Однако, чтобы другие путешественники не были введены в заблуждение, хотим внести ясность: наша квартира технически является апартаментами студийного типа с отдельным входом, собственной ванной комнатой и мини-кухней. Что касается запаха — он действительно изредка бывает, как в любом помещении. И нам очень жаль, что вы столкнулись с этим в момент заезда, приносим извинения. Дело в конструктивной особенности дома: в летнюю жару, когда перепады температур минимальны, вытяжная вентиляция работает слабее, и в отдельные часы может затягивать запахи из кухонь соседей по стояку. К сожалению, мы не можем влиять на общедомовую систему. И самое главное: Нас выбирают другие семьи, и средняя оценка — 9 из 10. Наши фотографии полностью актуальны и сделаны без фильтров, что подтверждают гости до вас. Мы всегда на связи и готовы помочь с выбором, если у гостей возникают сомнения до бронирования. Желаем вам удачи в поиске идеального жилья и надеемся, что следующий ваш отдых пройдет на отлично!

Спасибо! Будем рады видеть вас снова!

Спасибо за высокую оценку!

Спасибо за ваш отзыв.